Поддержка
Закончив разработку сайта, наша компания не бросает клиента с сайтом на произвол судьбы. После завершения проекта сотрудники отдела техподдержки осуществляют техническую поддержку нового ресурса, предоставляя клиентам консультации и помощь по вопросам, связанным с его эксплуатацией.
Специалисты технической поддержки «Айтекс» предоставляют консультации по:
- использованию системы управления сайтом;
- правилам наполнения ресурса;
- особенностям работы сайта в различных браузерах;
- правилам внесения информации на сайт для его поисковой оптимизации;
- восстановлению паролей доступа к ресурсу;
- созданию электронных почтовых ящиков;
- настройке почтовых ящиков в различных почтовых клиентах;
- работе хостинга, на котором размещен ресурс;
- регистрации доменных имен сайта.
Также нашим клиентам оказывается помощь при необходимости экстренно заменить реквизиты доступа к ftp и базе данных или реквизиты доступа к сайту, в случае смены сотрудников, либо утечки информации. При взломе, атаке или оказании других вредоносных действий по отношению к сайту, наши специалисты оперативно устраняют появившиеся неполадки.
| Тариф: | По запросу | Тариф "ТЕХНО" | Тариф "ПРОФ" |
|---|---|---|---|
| Стоимость: | 2690 руб./ час. | 5380 руб./ мес. | 16140 руб./ мес. |
| МОНИТОРИНГ САЙТА в режиме 24/7 | ? | + | + |
| КОНТРОЛЬ СЕРВЕРА | ? | + | + |
| КОНТРОЛЬ ДОМЕННЫХ ИМЕН | ? | + | + |
| КОНТРОЛЬ SSL-СЕРТИФИКАТОВ | ? | + | + |
| РЕГУЛЯРНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ | ? | + | + |
| УСТРАНЕНИЕ ОШИБОК ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ | ? | + | + |
| РЕГУЛЯРНОЕ РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ | ? | + | + |
| ВОССТАНОВЛЕНИЕ САЙТА ПОСЛЕ СБОЕВ | ? | + | + |
| НАСТРОЙКА СЕРВЕРНОГО ПО | ? | - | + |
| ОБНОВЛЕНИЕ ВЕРСИИ PHP НА СЕРВЕРЕ | ? | - | + |
| ОБНОВЛЕНИЕ ВЕРСИИ MySQL НА СЕРВЕРЕ | ? | - | + |
| ОБНОВЛЕНИЕ ВЕРСИИ ВИРТУАЛЬНОЙ МАШИНЫ БИТРИКС | ? | - | + |
| ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЙ НА ТЕСТОВОМ СЕРВЕРЕ | ? | - | + |
| Комментарий к тарифу: | Решение проблем по запросам | Тариф для контроля, поддержки, обновления сайтов | Тариф для контроля, поддержки, обновления сайтов, используя бережливую технологию. Особенно актуально для интернет-магазинов, для которых простой ресурса недопустим. |
У вас некорректно работает сайт? Напишите вашу проблему на почту отдела технической поддержки: help@itex.ru
Или позвоните по телефону: +7 (343) 222-17-20 и получите квалифицированную помощь от наших специалистов.