Поддержка

Закончив разработку сайта, наша компания не бросает клиента с сайтом на произвол судьбы. После завершения проекта сотрудники отдела техподдержки осуществляют техническую поддержку нового ресурса, предоставляя клиентам консультации и помощь по вопросам, связанным с его эксплуатацией.

По завершении гарантийного периода клиент может продолжить работу со специалистами технической поддержки. Стоимость услуг в этом случае составит от 5100 рублей. Этой суммы хватит на 6 консультаций.

Специалисты технической поддержки «Айтекс» предоставляют консультации по:

• использованию системы управления сайтом;
• правилам наполнения ресурса;
• особенностям работы сайта в различных браузерах;
• правилам внесения информации на сайт для его поисковой оптимизации;
• восстановлению паролей доступа к ресурсу;
• созданию электронных почтовых ящиков;
• настройке почтовых ящиков в различных почтовых клиентах;
• работе хостинга, на котором размещен ресурс;
• регистрации доменных имен сайта.

Также нашим клиентам оказывается помощь при необходимости экстренно заменить реквизиты доступа к ftp и базе данных или реквизиты доступа к сайту, в случае смены сотрудников, либо утечки информации. При взломе, атаке или оказании других вредоносных действий по отношению к сайту, наши специалисты оперативно устраняют появившиеся неполадки.

У вас некорректно работает сайт? Напишите вашу проблему на почту отдела технической поддержки: help@itex.ru
Или позвоните по телефону: +7 (343) 222-17-20 и получите квалифицированную помощь от наших специалистов.